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Question en attente de réponse

Changer la date de prélèvement de ma facture

LEA C.
LEA C.

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Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
LEA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

bonjour
j'aimerais changer la date de prélèvement dû a un changement de travail, j'aimerais mettre le prélèvement le 15 de chaque moi , s'il vous plait

cordialement

Réponse

Farid J.

Farid J.

Niveau
5
33171 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Farid J.
Date
réponse
r

Bonjour Léa,

Je constate qu'une demande de changement de payeur est en cours sur votre ligne depuis hier le 16/11/2018. Je peux analyser votre demande de modification de la date de prélèvement qu'une fois le changement de payeur finalisé.

Aussi, je vous invite à suivre les instructions du courrier d'accompagnement du formulaire de changement de payeur. Une fois la modification validée, je vous invite à revenir sur l'assistance mobile pour demander le changement de la date de prélèvement.

A titre d'information, la modification de la date de prélèvement a un coût de 5€.

Bon week-end.
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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