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Question en attente de réponse
Bonjour
Par erreur j'ai demandé une portabilité lointaine, est il possible de modifier la date a celle la plus proche possible svp ?
Réponses
Bonjour Jean Christophe et bienvenue,
Vous avez la possibilité de modifier votre date de portabilité souhaitée à partir du moment où celle-ci a été acceptée par l'Entité Gestionnaire des portabilités.
Vous pourrez la modifier directement depuis votre espace client en cliquant sur :
Une fois cette nouvelle date acceptée, vous recevrez un SMS de confirmation.
A très bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Merci pour votre réponse mais je n'ai pas accès au bouton "Modifier votre date de portabilité"
Bonjour Jean Christophe,
En effet, la modification de la date de prélèvement est possible une fois celle-ci en statut "acceptée".
La portabilité se lance dès réception de la carte SIM.
L'avez-vous réceptionnée ?
Merci,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jean Christophe,
Je constate que votre portabilité a été acceptée pour le 04/12/2018.
Vous pouvez donc à présent demander la modification de celle-ci depuis votre espace client.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
ELISE a répondu
ELISE a répondu
jean christophe a répondu
ELISE a répondu
jean christophe a posé une nouvelle question
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