Question en attente de réponse
certains de mes sms n'arrivent pas toujours à un destinataire précis. Avez vous une solution?
en fin de journée, certains sms n'arrivent pas à une correspondante? Ma boite est-elle saturée?
Réponse
Bonjour François,
En effet, si vous avez beaucoup de conversations avec un historique assez ancien, cela peut perturber l'envoi et la réception de vos SMS/MMS.
Je vous invite pour commencer, à éteindre et à rallumer votre mobile.
Cela permettra de mettre à jour le réseau.
Les SMS qui ne sont pas important pour vous, sont à supprimer.
Il faut s'assurer que le numéro du centre de messagerie soit correct.
Pour cela, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous pour le Samsung Galaxy A5 2017 :
- Appuyez sur MESSAGES.
- Appuyez sur PLUS.
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur PLUS DE PARAMÈTRES.
- Appuyez sur SMS.
- Appuyez sur CENTRE DE MESSAGES.
- À l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE saisissez : +33771090909
- Appuyez sur DÉFINIR
Suite à ces manipulations, si votre anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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