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Activation/réseau
Bonjour,
2 questions:
Ma ligne apparaît active si je rentre le code d'activation mais aucun réseau, ma question est la suivante aurais-je sûr du réseau lundi 19 le jour de la portabilité?
Et est-il possible de connaître le réseau sur lequel je serai car à mon domicile je capte très mal sfr, et bouygues que je capte limite aussi à mon domicile je les quitte à cause d'un problème de sms et mms qui ne partent pas aléatoirement et ce avec nouvelle sim et nouveau téléphone.
Comment demander à être sur le réseau d'orange?Merci
Bonjour Samid,
Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté NRJ Mobile.
Votre ligne va s'activer le 19 novembre. Ce jour-là ainsi que le 20 et 21 novembre, il vous faudra redémarrer votre mobile. En effet, en portabilité, un délai d'attente de 48 heures maximum peut être à prévoir. Il permet à l'intégralité de vos services de s'installer correctement. Vous retrouverez des informations complémentaires sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Concernant le réseau, rassurez-vous. Si vous avez des difficultés à obtenir sur votre domicile celui qui sera mis par défaut, nous pourrons vous apporter une assistance technique.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir notre espace communautaire par vos contributions ou vos questions.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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