Question en attente de réponse
appels vers la Reunion?
Bonjour,
Si j'appelle de la metropole vers la Reunion avec mon forfait illimité est-ce gratuit?
Réponse
Bonjour Alexandre,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos clients.
Pour pouvoir émettre des usages depuis la France vers la Réunion, il est nécessaire d'activer l'option internationale. Cette dernière sera disponible à compter du 16/12/2018, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois (et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services).
Par ailleurs, tous les usages effectués depuis la France vers la Réunion vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201810_BDT_A4... (page 8).
Cependant et si vos correspondants réunionnais détiennent un numéro de téléphone fixe, je vous conseille d'activer l'option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" proposée à 4 € par mois, une fois que l'option internationale sera activée sur votre ligne. Si vous optez pour cette solution, rendez-vous sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options").
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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