Cette question a été résolue
Activer ma ligne impossible ?
Bonjour,
Suite à la perte de mon téléphone, j'ai reçu de votre part (Crédit Mutuel Mobile) une nouvelle carte SIM avec l'indication suivante : "Pour activer votre ligne et conserver votre numéro actuel, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace Client...".
Effectivement pour l'instant, ma ligne ne semble pas activée : sur mon portable je ne peux que passer des appels d'urgence.
Cependant sur mon Espace Client, impossible de me connecter car pour cela je dois rentrer mon code confidentiel... envoyé par SMS, donc impossible à récupérer puisque ma ligne n'est pas activée.
Finalement je trouve une page sur votre site me proposant de recevoir un nouveau code d'activation par e-mail, mais la page me renvoie un message d'erreur : "Votre ligne est déjà active".
Que dois-je faire dans ce cas-là ?
Je vous remercie de votre aide,
Cordialement.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour. Réception MMS impossible sur DOOGEE N50
Bonjour. Nouvelle cliente chez vous, tout fonctionne correctement (envois/réception SMS, 4G), seul problème : impossible d'envoyer et de recevoir des MMS (quelque soit le... -
éviter dépassement tel et internet sur forfait cdiscount mobile 20Go en voyage en italie
avez vous une fiche pratique pour connaitre les risques de dépassement et autres frais dans le cadre d'un voyage en Italie et durant le vol en avion pour y aller -
Comment régler un soucis de camera avant flou ?
Ma camera avant est flou, j’ai beau nettoyer cela ne se règle pas et ça depuis le début que j’ai le téléphone. En observant l’objectif j’ai l’impression qu’il est fissuré ou...
-
-
