Question en attente de réponse
J'ai des difficultés à envoyer des SMS. Parfois ils partent, souvent ils ne sont pas distribués. Pourquoi ?
Certains de mes SMS ne partent pas. Cela depuis 1 ou 2 mois je dirais. Je ne comprends pas ce qui se passe. Ils peuvent partir quelques heures ou jours après. D'autres ne partent pas du tout. Il n'y a aucun contenu particulier, juste du texte.
Réponse
Bonsoir Stéphane,
Afin de vous porter assistance sur votre IPhone 6, je vous propose de réaliser un diagnostic technique :
- Le mobile a t'il été éteint et rallumé ?
- Quand les SMS ne partent pas est-ce lié à un contact en particulier ou pas forcément ?
- La carte sim dans un mobile, les sms fonctionnent bien en émission et réception ?
- Pouvez-vous s'il vous plait vérifier le centre de messagerie en suivante les manipulations suivantes :
1/ A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur TÉLÉPHONE
2/ A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : **5005*7672*
3/ Appuyez sur APPELER
4/ Le numéro de centre de messagerie a été modifié avec succès !
5/ Tester l'envoi d'un nouvel SMS
Dans l'attente d'un retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.Bonjour Cédric, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les... -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
