Cette question a été résolue
Bonsoir Alexandru,
Pour pouvoir vous transmettre votre code PUK, j'ai besoin d'accéder à votre contrat. C'est pourquoi je vous ai demandé dans mon dernier message de renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir Alexandru,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
aidez-moi s'il vous plaît avec le code puk
Le numéro de téléphone est enregistré dans mon profil
Alexandru,
Après vérification, je suis au regret de vous informer que je ne vois aucun numéro de téléphone sur votre profil. Pouvez-vous vérifier et me faire un nouveau retour quand vous l'aurez renseigné puis validé s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Alexandru,
En l’absence de nouveau retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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