Question en attente de réponse
Bonjour, je suis très en colère,! Pourquoi a 70G je suis déjà en réduit? ,,,, inadmissible.?
En plus du rétablissement du Web qui n,à pu se faire qu'au bout de 2 jours il y a 15jours.c'est trop!!!
Réponses
Courage. Moi ils ont fait pire
SIM désactivé depuis le 15 novembre sans aucune explication du jour au lendemain. Apparemment j'aurais demandé une nouvelle carte SIM pour perte ce qui est totalement faux je n'est jamais rien demandé de tout. Je sui en colère
Bonjour Emmanuel,
Je viens de vérifier sur votre ligne et je vous confirme que les 100 GO ont bien été utilisés et que c'est à ce moment que votre débit limité s'est activé le 17/11/2018 à 21h30.
Pour information, un délai technique est nécessaire pour l'affichage sur le suivi consommation. Il est possible que lorsque vous avez visualisé votre suivi consommation, il n'était pas encore à jour ce qui a pu vous induire en erreur. Pour ces éléments, je m'en excuse.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Maria,
Je constate effectivement que votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1812273-forfait-bloque-2-jours
Ma collègue prendra en charge vos différentes réponses. Je vous remercie pour votre patience.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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