Question en attente de réponse
Problème de réseau ou téléphone ?
Bonjour,
Depuis plusieurs mois maintenant, mon réseau se coupe sans raison apparente. Cela allait très bien il y a quelques temps. Peut-être est-ce parce que j'ai changé de forfait ? En changeant de forfait on m'a peut-être replacé chez l'opérateur SFR avec lequel j'ai des soucis de réception.
Pourriez-vous m'éclairer sur le sujet si possible, régler mon problème.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Mergen,
En effet, votre changement de forfait a entraîné une modification de votre réseau qui est revenu sur SFR.
J'ai procédé à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera effective sous 2h. Dès que vous n'avez plus de réseau, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Effectivement, le réseau se porte à merveille à présent ! Merci beaucoup pour votre aide.
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