Question en attente de réponse
sfr problème ?
bonjour je suis un nouveau client Auchan Telecom suite à mon inscription sur votre site j'avais vu que vous proposez le meilleur réseau dans l'ordre Orange, SFR ,Bouygues, habitant une commune très vallonné et habitant une maison en pierre mur de 80 cm d'épaisseur la réception dans la maison est impossible avec le réseau SFR .de plus le réseau Orange est disponible en 4G vue sur le pylône orange à 3.5 km en espérant une réponse de votre part avant une résiliation de la ligne qui me serait inutile à mon domicile n'ayant pas de fixe merci
Réponse
Bonjour Bruno,
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
