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Question en attente de réponse

opérateur pour Orange ?

pascal D.
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Bonjour, Je suis sur le point de valider la commande d'une ligne NRJ mobile, mais je constate que l'opérateur par défaut est SFR, or, cet opérateur ne couvre pas mon domicile. Est-il possible de changer directement pour Orange ?
Mon domicile est au xxxxxxx.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Pascal,

Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.

J'ai vérifié la qualité réseau SFR en prenant en compte votre adresse postale et notre cartographie nous indique une bonne couverture. Dans les faits, cela peut être différent.

Une mise en relation avec le service technique devra être effectuée afin de valider ce changement une fois que votre ligne aura atteint les 24h d'activation.

Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous compter parmi nos clients.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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