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Question en attente de réponse

impossible de se connecter à MyPartnerTv ?

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai téléchargé l'app, j'ai été sur mon ordi sur l'option "gérer votre compte mypartnertv", et quand je veux créer le compte, on me dit que l'identifiant existe déjà sur la base de données SFR. Sauf que je ne peux pas me connecter avec cet identifiant sur l'app...
C'est le serpent qui se mord la queue

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre identifiant MyPartner TV.
Je vous invite à consulter vos SMS et vos mails pour prendre connaissance de votre identifiant, et du mot de passe associé.

Cette action devrait être suffisante pour que vous puissiez vous connecter, n'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si vous deviez rencontrer de nouvelles difficultés.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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