Bonjour Frédéric,
Tout d'abord, nous conseillons de ne jamais rappeler le ou les numéros concernés.
Je vous invite également à faire un signalement au 33700 (envoi gratuit) en inscrivant dans le message la mention "spam vocal", suivie du numéro de téléphone de l'expéditeur. Vous recevrez alors un SMS de confirmation de signalement de la part du 33700. Suite à ces signalements, des actions sont menées par l'opérateur auprès des sociétés concernées.
Vous pouvez également vérifier qu'un verrouillage de votre écran est bien configuré pour éviter de décrocher ou de rappeler par inadvertance ces numéros.
Enfin, il est possible d'effectuer un changement de numéro d'appel. Cela est proposé au tarif de 10€. Le changement de numéro peut être mis en place sous 24 heures.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez opter pour cette solution.
Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.