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Me passer sur le réseau orange ?
Bonjour, je viens d'activer ma carte sim et je suis sur le réseau sfr par défaut.
Je dispose déjà d'un forfait sfr avec RED qui fonctionne bien sur Paris, mais que je capte moyennement chez moi en Seine-et-Marne.
Je souhaite donc basculer sur le réseau orange, ainsi que EI Telecom en donne la possibilité.
Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour ce faire.
Cdt,
VB
Bonjour Véronique,
Je vais devoir vérifier la qualité de la couverture réseau à votre domicile.
Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Véronique,
Dans un premier temps, je me permets de vous souhaitez la bienvenue et je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je vous informe que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
De plus, si une modification technique doit être effectuée sur votre ligne, celle-ci doit être active depuis 24h maximum.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir de demain, en postant un nouveau message sur l'assistance Mobile ou en revenant vers moi directement.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,Je ne comprends pas votre réponse "autorisé à titre exceptionnel". Le site EI TELECOM fait pourtnat sa pub sur çà : "Notre structure unique en Europe, avec un cœur de réseau propriétaire et des accords avec les 3 opérateurs historiques (Orange, Bouygues Telecom et SFR), nous permet de proposer des offres 4G sur 3 réseaux mobiles à des cibles BtoC et BtoB. ".
Mais quoi qu'il en soit, à mon domicile et autour de chez moi en seine-et-marne, je capte mal sfr, je suis en 3G le plus souvent, je pense qu'il n'y aura donc pas de souci à me faire basculer de réseau :)
Je vous recontacte demain pour ce faire.
Bonne journée à vous et à demain
Bonjour,
Me revoilà pour ma demande pour basculer sur le réseau orange :)
Pouvez-vous m'aider ou dois-je faire une nouvelle demande ?
Merci par avance,
cdt,
VB
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