Question en attente de réponse
j ai commander un nouveau telephone le 14/11/2018 mais je ne l ai toujours pas reçu , est-ce normal ?
j ai fait une demande de changement de telephone le 14.11.2018 mais je n ai malheureusement aucune nouvelle et je n arrives pas a suivre ma commande.
Réponses
Bonsoir Sandrine,
Nous rencontrons actuellement un incident sur le suivi de nos commandes. Je me renseigne et vous tiens informée sur votre fil de discussion dès que possible.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sandrine,
Les informations de suivi de commandes ont été mises à jour. Vous avez dû recevoir le lien de suivi de votre colis par mail.
Si besoin, vous pouvez également retrouver les informations de suivi de la livraison depuis votre Espace Client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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