pas de réception ni d'envoi de mms?

Bonjour Aude,

Afin de vous aider à accéder aux MMS depuis la ligne de votre fils, pouvez-vous m'indiquer à quelle étape du paramétrage rencontrez-vous un blocage ?

Etes-vous parvenue à enregistrer :

• un paramétrage internet "NRJWEB"
• et un paramétrage MMS "NRJMMS" ?

Voici au cas où le paramétrage manuel pour votre Konrow Just 5 :

1. désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
2. activer vos données mobiles via : Paramètres > Connexions > Utilisation des données > et activer "Données Mobiles",
3. activer l'itinérance des données via : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > et activer "Données en itinérance" (plus d'infos sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active... ),
4. se rendre dans : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > appuyer sur "Ajouter", "Plus" ou les trois points (en haut à droite de votre écran) et ajouter les deux paramétrages Internet et MMS suivants :

Paramétrage Internet :

• Nom : "NRJWEB"
• APN : "fnetnrj"
• Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
• Type d'authentification : "Aucune"
• Protocole APN : "IPv4"
• Type MVNO : "GID"
• Valeur MVNO : "4e524a31"

Paramétrage MMS :

• Nom : "NRJMMS"
• APN : "mmsnrj"
• Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
• MMSC : "http://mmsnrj";
• Proxy MMS : 10.143.156.5
• Port MMS : "8080"
• Type d'authentification : "Aucune"
• Protocole APN : "IPv4"
• Type MVNO : "GID"
• Valeur MVNO : "4e524a31"

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Aude,

Merci pour votre retour, je suis ravie de constater qu'internet est maintenant fonctionnel sur le mobile de votre fils !

Passez une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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