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Question en attente de réponse

Bonjour la fonction Google play ne fonctionne plus merci pourquoi?

ISABELLE V.
ISABELLE V.

ISABELLE V.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABELLE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Je n arrive plus à telecharger

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

Si vous ne parvenez pas à télécharger d'applications sur Google Play, je vous invite à :

  • redémarrer votre mobile,
  • être connectée sur l'application Google Play avec votre compte Google « @gmail.com »,
  • et être de préférence connectée en Wi-Fi (sinon, n'hésitez pas à vérifier si vous avez un accès à Internet avec votre offre Crédit Mtuuel Mobile).

Si l'application ne fonctionne toujours pas, je vous invite à joindre le constructeur Samsung au 01 48 63 00 00 (du lundi au samedi de 9h à 20h) pour obtenir une assistance complémentaire.

Mes collègues et moi-même restons également disponibles en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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