Bonjour Isabelle,
Si vous ne parvenez pas à télécharger d'applications sur Google Play, je vous invite à :
- redémarrer votre mobile,
- être connectée sur l'application Google Play avec votre compte Google « @gmail.com »,
- et être de préférence connectée en Wi-Fi (sinon, n'hésitez pas à vérifier si vous avez un accès à Internet avec votre offre Crédit Mtuuel Mobile).
Si l'application ne fonctionne toujours pas, je vous invite à joindre le constructeur Samsung au 01 48 63 00 00 (du lundi au samedi de 9h à 20h) pour obtenir une assistance complémentaire.
Mes collègues et moi-même restons également disponibles en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.