Question en attente de réponse
bonjour, j'ai oublié ma puce cdiscount mobile a l'étranger, je vous demande dze m'envoyer une autre.CDT
je veux commander une nouvelle puce avec le meme numéro
Réponse
Bonjour Widad,
Je constate qu'une commande de remplacement a été validée ce midi par mon collègue. Vous allez la réceptionner sous 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.
A réception, vous pouvez l'activer depuis votre espace client en tenant compte du pas à pas suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Le délai d'activation de la carte SIM est de deux heures maximum. Cependant, elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et rendez-vous sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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