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Question en attente de réponse

Bonjour mon téléphone se m'est en appel d'urgence tout le temps comment je peut faire pour réglér sa ?

BRYAN V.
BRYAN V.

BRYAN V.

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J'ai payer ma facture de 52€ environ je ne peut a peine pas appeler ou envoyer des sms ou mms. Est payer pour rien avoir je ne voit pas l'intérêt ! Si on peut me trouver une solution car j'en est marre la !

Réponse

Bonjour Bryan,

Depuis quand votre mobile est-il sans réseau ? Le problème est-il localisé à une adresse en particulier ?
Avez-vous redémarré votre mobile ?
Si l'absence de réseau est totale quel que soit l'endroit où vous vous trouvez, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau :

  • Paramètres.
  • Plus.
  • Réseau de données mobiles.
  • Opérateur.
  • Désactiver la sélection automatique pour lancer la recherche.
  • Une fois les réseaux affichés : celui à choisir sera noté sans points et sans tirets : CIC Mobile ou SFR.
    Une fois la connexion rétablie, je vous invite à réactiver le curseur sur automatique.

    Si le problème persiste, pourriez-vous me le signaler sur ce fil ?
    Merci.
    Bonne journée.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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