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Question en attente de réponse

impossible de recevoir les appels et sms?

VIRGINIE G.
VIRGINIE G.

VIRGINIE G.

Niveau
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point

j'ai mis ma nouvelle carte sim . Je peux emettre des appels mais impossible d en recevoir ou de recevoir des sms

Réponse

Bonjour Virginie,

Après vérification de votre ligne, je vous informe que la nouvelle date d'activation de votre ligne est le 20/11/18.

La portabilité peut avoir un délai de 48h maximum.

Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile afin de mettre à jour votre réseau.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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