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Question en attente de réponse

Bonjour, je viens d'instaler ma nouvelle carte sim et je ne prends pas de 4G, comment passer sur le réseau Orange?

VÉRONIQUE H.
VÉRONIQUE H.

VÉRONIQUE H.

Niveau
0
1 / 100
point

Il est précisé dans votre "argumentaire publicitaire" que chez NRJ Mobile, on peut choisir son réseau.
Je souhaite donc être raccordée au réseau Orange.
Merci

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Véronique,
Pourriez-vous m'indiquer sur quel argumentaire cette information est visible ?
Par avance, je vous remercie.
Les changements de réseaux sont validés si un problème de couverture est constaté au domicile.
Pouvez-vous m'indiquer quels types de dysfonctionnements vous rencontrez ?
Si le problème concerne uniquement l'accès à la 4G pouvez-vous m'indiquer quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Merci.
Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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