Question en attente de réponse
Mauvaise couverture 4g sur le réseau SFR. Serait il possible de changer pour le réseau Orange ?
Ma couverture SFR 4g est catastrophique. Ma femme est également une abonnée E I TELECOM mais elle est sur le réseau Orange qui est parfait et qui couvre très bien notre domicile. Serait-il possible de basculer mon abonnement sur le réseau Orange ?
D'avance merci
Réponses
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Bonjour Eric,
Tout d'abord, bienvenu.
En ce qui concerne votre demande, pour des raisons techniques, aucune modification ne peut être effectuée dans les 24 à 48h suivant l'activation de votre ligne.
Je vous invite à réitérer votre demande une fois ce délai passé, que nous puissions analyser la situation.
Je vous remercie de votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai moi aussi le même problème et donc le même souhait que vous, à savoir pouvoir basculer sur le réseau orange par l'intermédiaire d'un opérateur nrjmobile. Dans mon cas les 48h d'activation de ma ligne est passée. Votre situation a telle eu une issue réponse favorable? Cordialement.
@ramzi s
Ma ligne a été activée aujourd'hui donc je vais attendre la fin de semaine pour faire une nouvelle réclamation
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Bonjour et bienvenu Ramzi,
Je vois que vous avez déjà contacté notre service technique réseau qui a pu analyser et traiter votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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