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Question en attente de réponse

Aucun service SIM

HANANE E.
HANANE E.

HANANE E.

Niveau
0
2 / 100
points

J’ai toujours aucun service sur mon iPhone6 et j’ai essayé sur un autre téléphone et c’est la même chose. J’ai l’impressiin Que ma SIM n’est toujours pas activée.

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hanane et bienvenue,

Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile.
Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :

  • REGLAGES
  • DONNEES CELLULAIRES
  • SELECTION DU RESEAU
  • Décocher le mode AUTOMATIQUE
  • Patienter pendant la recherche de réseau
  • Sélectionner le réseau "Cdiscount Mobile" sans ponctuation
  • RETOUR

Suite à cela, je vous invite à effectuer un test d'appel.

A très bientôt sur l'Assistance Mobile,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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