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Cette question a été résolue

facture n est pas en ligne

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

Niveau
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bonjour pourquoi je n est toujour pas ma facture en ligne normalement le 16 prélever le 21 merci

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

En effet, nous rencontrons un retard sur l'édition de nos factures. Celles-ci devraient s'éditer d'ici 48h.

En ce qui concerne votre prélèvement, la date ne change pas. Vous devriez tout de même être prélevé aujourd'hui du montant de votre nouveau forfait, soit 29,99EUR.

Nous sommes désolés de la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre compréhension.

A très bientôt sur l'Assistance Mobile,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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