Question en attente de réponse
bonjour, je me connecte sans problème à mon espace client mais impossible de me connecter par l'application mobile
bonjour, je me connecte sans problème à mon espace client mais impossible de me connecter par l'application mobile malgré un changement de mot de pass
Réponse
Bonjour Magali,
Je suppose que vous vous connectez à votre Espace Client en utilisant votre adresse mail comme mot de passe.
L'application Espace Client pour smartphones peut être utilisée avec un identifiant "ligne", correspondant à l'utilisateur de l'abonnement.
Ainsi, la connexion doit se faire en utilisant le numéro de ligne comme identifiant, et le mot de passe associé, que vous pouvez vous faire envoyer par SMS depuis la page de connexion.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
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