Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Tactile hs?

LUDIVINE T.
LUDIVINE T.

LUDIVINE T.

Niveau
0
47 / 100
points

Bonjour, retour du SAV suite pb de tactile qui fonctionne mal. Le problème persiste toujours. La barre des notifications qui ne descend pas, pour prendre une photo ça ne se déclenche q'au bout de 10 secondes et le tactile réagit aléatoirement. Appui non voulu alors que je ne touche pas l'écran.

Réponses

LUDIVINE T.
LUDIVINE T.

LUDIVINE T.

Niveau
0
47 / 100
points

Merci pour votre retour SAV.

Julien S.
Julien S.

Julien S.

Niveau
4
11660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ludivine,

Je constate en effet que votre mobile Huawei Y7 2018 a récemment été envoyé en SAV suite à une anomalie similaire à celle que vous rencontrez aujourd'hui.

Nous avons la possibilité de le renvoyer au centre de réparation, pour ce faire je vous remercie de m'indiquer vos disponibilités en répondant au message privé que je vais vous adresser.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?