Question en attente de réponse
je n arrive pas a me connecter sur mon compte avec le code?
j ai reçu un code confidentiel mais il ne passe pas j ai insister mais le compte est bloquer je n arrive pas vous joindre je ne peu pas faire le parametrage du mobile donc pas de 4 g merci de me redire,
Réponse
Bonjour Joël,
Concernant la connexion à votre compte, s'agit-il de votre Espace Client NRJ Mobile ou s'agit-il d'un autre compte ?
A propos de votre connexion internet, pouvez-vous me donner des précisions ? La connexion est-elle ralentie ou est-elle totalement absente ? Les autres services (appels, SMS) fonctionnent-ils ?
A très vite sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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