Question en attente de réponse
Perte aléatoire de connexion data
Bonjour;
Nouveau client NRJ mobile, je constate régulièrement des "pertes" de connectivité réseau; à savoir plus de débit data durant quelques secondes (de 30s à 10 minutes); le téléphone indique bien qu'il est connecté en 4G, mais impossible d'utiliser la data.
J'ai testé un changement de serveurs DNS ainsi que d'utiliser un VPN (vers mon domicile), mais ces deux solutions n'ont pas résolu le problème. Le VPN se fait d'ailleurs déconnecter.
Cordialement,
Réponses
Bonjour;
Merci pour votre réponse. J'avais déjà reconfiguré l'APN sans le type MVNO qui n'était pas précisé dans la documentation.
Une fois l'option cochée, le téléphone ajoute un champ GID, prérempli sur 4e524a31. Cette valeur est-elle correcte?
Et cela n'a pas résolu le problème.
Bonjour;
Oui, le changement de réseau a résolu le problème.
Cordialement,
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue -
Bonjour, j’ai perdu ma carte SIM, pourriez-vous me renvoyer une autre carte s’il vous plaît.
J’ai perdu ma carte Sim à l’étranger. Je souhaite en recevoir une nouvelle le plus rapidement s’il vous plaît. MERCI -
courrier non eu
Bonjour Suite à une declaration de perte le 11/04/2024 de mon téléphone une carte sim a été envoyé le lendemain sauf que 8J après je n'ai toujours rien. Etant à mon compte...
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