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Question en attente de réponse

bonjour, j aimerai changer la date de prélèvement au 28, pouvez vous me donner les démarches a suivre?

LAETITIA F.
LAETITIA F.

LAETITIA F.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
LAETITIA F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

la date du prochain prélèvement est le 24 novembre, j aimerai la décaler au 28 novembre merci

Réponse

Julien S.

Julien S.

Niveau
4
11660 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien S.
Date
réponse
r

Bonjour,

Vous souhaitez modifier votre date de prélèvement, sachez qu'il est possible de réaliser cette modification. Cette action est facturée 5€.

Il est possible de choisir une date entre 5 jours et 20 jours à partir de la date de renouvellement mensuel de votre forfait.

Laetitia, je tiens à vous informer que, la facture du mois de novembre étant déjà éditée, il n'est pas possible de modifier la date du prélèvement associée à cette facture. Vous serez prélevée le 28 de chaque mois dès édition de la facture du mois de décembre.

Si vous souhaitez quand même mettre en place ce changement, je vous invite à me confirmer votre demande.

A très vite.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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