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Question en attente de réponse

Diminuer mes frais de facture en rendant mon téléphone pouvez vous me donner les solutions

CORINE K.
CORINE K.

CORINE K.

Niveau
0
5 / 100
points

Je voudrais diminuer mes frais de facture en rendant mon téléphone ou en terminant de le payer... pouvez vous me donner les solutions

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Corine,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, les frais de résiliation de votre contrat de location sont estimés à ce jour à 266,08 €. De plus, je constate que vous avez régulièrement du hors forfait sur vos factures suite à des usages vers des numéros surtaxés. De ce fait et dans la mesure du possible, je vous conseille de ne plus appeler ce type de numéro ou d'activer l'option de blocage proposée à 1 € par mois. Si vous optez pour cette dernière solution, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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