Question en attente de réponse
Impossible de payer mon hors forfait
Bonjour! J'ai un hors forfait, ma ligne est bloquée et j'ai une erreur 500 quand je tente de payer (problème technique). Cela fait 1 semaine que ça dure, même problème, même en essayant de différentes CB. De plus, j'aimerais obtenir mon RIO pour changer d'opérateur et impossible, vu que ma ligne est bloquée! J'ai besoin d'une solution ASAP! Merci!
Réponse
Bonjour Chloé,
Je constate que votre demande a été traitée par le Service Client aujourd'hui.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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