Bonjour Laurent,
Il est nécessaire de cocher la case "Accepter les messages privés" sur votre profil. Vous pouvez ainsi recevoir les mails de l'équipe pour le traitement en privé de vos demandes.
Si ce paramètre ets déjà activé, je vous invite à consulter votre dossier spams sur votr boite mail.
Passez un bon week-end :)
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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