Question en attente de réponse
Bonjour j’aurais aimer arrettez la location de téléphone afin d’acquérir mon propre téléphone merci
Il y as un an j’ai signée un contrat pour une location de téléphone hors cela ne me correspond plus du tout
Réponse
Bonsoir Wendy,
Si vous ne souhaitez plus conserver le contrat de location de mobile, vous devez faire une demande de résiliation par courrier en recommandé avec A/R.
La lettre doit être à votre nom et prénom, le numéro de contrat de location et le numéro de téléphone rattaché à la location doivent être indiqués ainsi que le motif de résiliation. Vous devez préciser si vous souhaitez conserver ou non le téléphone de location. Le courrier doit être daté et signé par vous-même, vous pouvez l'envoyer à l'adresse ci-dessous :
Crédit Mutuel Mobile
Service Client
53098 Laval Cedex 9
La date de fin d'engagement du contrat de location est au 23/11/2019, vous serez donc facturé des loyers restants dus jusqu'au 24ème mois d'engagement. A ce jour, les frais s'élèvent à 493€. Si vous ne restituez pas le téléphone, une pénalité de 90€ sera ajoutée.
Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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