Bonjour Raphaël,
Nous sommes tous formés pour vous répondre au mieux cependant, nos nouveaux conseillers peuvent certes manquer d'expérience les premiers temps. La compétence d'un conseiller client n'est donc pas à remettre en cause selon qu'il soit en France ou non.
Par ailleurs, il n'est pas recommandé de rejeter sa facture car cela génère des frais supplémentaires.
Passez une bonne journée.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.