Bonjour Amar,
Afin de trouver une solution, j'ai analysé votre ligne et je constate que vous avez désactivé depuis votre espace client l'option internationale avec blocage web afin de la remplacer par l'option internationale avec web.
Cette option vous permet de naviguer sur internet depuis l'étranger et lorsque la connexion est effectué depuis un pays hors UE ou DOM il y a un dépassement.
Toutes les informations concernant les prix sont disponibles sur les brochures tarifaires.
De ce fait, le dépassement n'est pas contestable.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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