Question en attente de réponse
Bonjour, les 10€ mensuel de réduction pdt 1 an ne sont pas appliqués sur mes factures, merci.
Bonjour,
Ayant souscrit à l'offre 4G illimité 15€/mois pendant un an, une réduction de 10€ devrait s'appliquer à chaque facture.
Merci de régler le problème je vous prie.
Cdlt.
Réponse
Bonjour Xavier,
Je viens de vérifier sur votre ligne et la remise est bien appliquée. Cette remise a bien été appliquée au prorata sur la première facture qui est de 10.14 €.
Sur la seconde facture, la remise est bien présente cependant, vous avez eu des frais de rejet de 10 € suite à votre rejet du 19/11/2018. Ce qui porte votre facture à 25 €.
Je vous souhaite une bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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