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Question en attente de réponse

Mon réseaux 3g et 4g sms fonctionne mes pas internet ???? Merci

FREDERIC O.
FREDERIC O.

FREDERIC O.

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Mon réseau internet fonctionne pas ???
Merci
Téléphone éteind allumer plusieurs foi en 3h

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

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Equipe

Frédéric,

Le réseau 3G/4G ne sert pas à l'envoi des SMS.

Ce sont les barres de réseau qui servent pour les appels et SMS.
Le réseau 3G/4G vous permet d'avoir du son en haute définition et des appels plus rapides.
Mais ce réseau est principalement la connexion internet.

Afin d'accéder à Internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • Saisissez toutes les données en minuscule
  • Activez les données mobiles
  • Renseignez dans Type d'Authentification : cochez "aucun"
  • Renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet
  • Eteignez et rallumez le mobile

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

FREDERIC O.
FREDERIC O.

FREDERIC O.

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Non mes ça je sais j ai eu pas mal de tel mes mon internet fonctionne plus sms appel ok et internet
Erreur pdp ou je ne sais pas

Célia V.
Célia V.

Célia V.

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Frédéric,

Avez-vous vérifié le paramétrage que je vous ai communiqué s'il vous plaît.
Renseignez bien dans "Type d'Authentification" : cochez "aucun"

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

FREDERIC O.
FREDERIC O.

FREDERIC O.

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Non mes ces marcher hier encore
Et la plus rien apres régler la facture de ma fille

FREDERIC O.
FREDERIC O.

FREDERIC O.

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Impossible d activer le réseau de de données cellulaire
Erreur de l authentification PDP

Célia V.
Célia V.

Célia V.

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Equipe

Bonjour Frédéric,

Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile (pas de redémarrage) et vérifier les paramétrages ci-dessous s'il vous plaît ?

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • Saisissez toutes les données en minuscule
  • Activez les données mobiles

Il est important que vous suiviez mes indications pour me permettre de vous aider.

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une très bonne journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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