Cette question a été résolue
J'ai souscrit à l'option internationale et je n'ai aucun service lorsque je suis en Espagne
Je n'ai aucun service lorsque je suis en Espagne, ni téléphone, ni internet alors que j'ai souscrit à l'option internationale
Bonjour Amalia,
Je n'ai pas accès à votre dossier, votre numéro de mobile n'est pas renseigné sur votre profil.
Je vous invite à mettre à jour votre profil , en renseignant votre numéro de mobile. Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Une fois le profil mis à jour, merci de m'alerter en me le signalant pour relancer mon intervention.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Je viens de mettre mon profil à jour
Bonjour Amalia,
Il va falloir que nous intervenions via un de nos techniciens réseau. je vous envoie de suite un email, pour mettre ne place un rendez-vous par téléphone.
A totu de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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