Question en attente de réponse
plus que de la 3g?
Bonjour, depuis quelques semaines, je n'ai plus que de la 3g, plus une seule fois de la 4g. Je dispose d'un smartphone doualsim. J'ai donc interverti les sim, j'ai bine la 4g orange (autre opérateur ) quasi constamment, et seulement de la 3g chez vous
Réponse
Bonjour Maxime,
L'option web 4G est active depuis le 13 décembre 2017.
Pour information, le logo 4G signifie que le mobile a bien capté une antenne 4G et le débit maximum pouvant être atteint est de 100 mégabit par seconde. Ce débit est rarement atteint en pratique.
Le débit réel dépend principalement de deux facteurs :
1. La qualité du signal (proximité avec l’antenne, obstacles environnants)
2. Le nombre de mobiles connectés à cette même antenne
La proximité avec l’antenne est traduite par les barres fr réseau. Plus le mobile est proche de l’antenne, plus il y a de barres.
Pour information le débit moyen réel constaté est meilleur :
1. Le week-end plutôt que la semaine
2. Le soir plutôt que la journée
Des informations complémentaires sont disponibles sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728787-savoir-4g
Pour rétablir l'accès, je vous propose de poursuivre par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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