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Question en attente de réponse

Peut t on résilier dès à présent la location du mobile ?

ANNE-SOPHIE G.
ANNE-SOPHIE G.

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Niveau
0
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point

Pour l IPhone 7

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
135970 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Votre location a débuté le 08 septembre. Vous souhaitez obtenir un téléphone de remplacement ou arrêter complètement la location ?

Si vous souhaitez le remplacer et qu'il est fonctionnel, il y aura une facturation des loyers de l'ancienne location jusqu'au 12ème mois + le nouveau montant mensuel de votre nouvelle location.

Si vous souhaitez le remplacer et qu'il est non fonctionnel, il y aura une facturation des loyers de l'ancienne location jusqu'au 24ème mois + le nouveau montant mensuel de votre nouvelle location.

Si vous souhaitez conserver le mobile, vous détiendrez une facturation automatique en une seule fois des loyers de l'ancienne location jusqu'au 24ème mois + le nouveau montant mensuel de sa nouvelle location + une facturation des pénalités de non restitution.

Si vous souhaitez résilier avant la fin de l'engagement 24 mois et que vous rendez le mobile (quel que soit son état), il y aura une facturation des loyers restants dus jusqu'au 24ème mois.

Si vous souhaitez résilier avant la fin de l'engagement 24 mois et que vous conservez le téléphone, vous aurez une facturation automatique en une seule fois des loyers restants dus jusqu'au 24ème mois + facturation de pénalité de non restitution.

Pour information, un mobile est dit fonctionnel quand le logo du système d'exploitation apparaît et que les applications se lancent. Un écran complètement blanc ou avec un simple rétroéclairage n'est pas considéré comme fonctionnel.

Que souhaitez-vous faire et votre mobile est-il fonctionnel ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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