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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai toujours ce souci de SMS en double. Ça ne le faisait plus hier dans l'après midi mais c'est revenu ce matin. C'est assez gênant pour ceux qui les revoient. Suis je le seul à avoir ce souci ?
Merci.
Réponses
Bonjour Hervé,
Nous n'avons pas de demande similaire à la vôtre. Avez-vous pu réaliser le test croisé avec un autre mobile ? Si c'est le cas, l'anomalie était-elle également présente ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Oui j'ai testé avec 3 numéro différent et c'est chaque fois pareil, un SMS similaire arrivé quelques minutes plus tard.
Bonjour Hervé,
Je vous remercie pour votre retour.
En l'absence de ma collègue Elodie, je reprends la suite du traitement.
Ce qu'elle souhaitait savoir c'est, si vous aviez mis votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si cela persistait.
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Je n'ai pas testé avec d'autres portables, ce souci n'est jamais arrivé avant. Et ça le fait par période.
Bonjour,
hier dans le soirée j'ai envoyé un sms à mon amie, puis éteint mon téléphone. Elle a reçu un deuxième puis troisième sms similaire plusieurs minutes après que mon téléphone soit éteint.
Bonjour Hervé,
Je vous remercie pour votre retour.
Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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