Bonjour Joël,
Cette option concerne les usages effectués en "roaming", c'est-à-dire, lorsque vous voyagez à travers l'UE (hors France).
Les appels émis de la France vers l'UE ne sont pas inclus dans votre abonnement Pour pouvoir ouvrir l'accès aux usages internationaux non-inclus, il est nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne.
Les communications seront alors facturées en hors-forfait, aux tarifs que vous pourrez consulter en cliquant sur ce lien :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201810_BDT_A4...
Vous pouvez activer une option internationale depuis votre Espace Client, les étapes sont décrites sur notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Par ailleurs, si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les usages inclus dans votre abonnement, vous pouvez consulter cette page :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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