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Question en attente de réponse

as t'on une nouvelle carte sim?

alain C.
alain C.

alain C.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
alain C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

reçoit on une nouvelle carte sim car celle du wiko n'est pas adaptée pour ce nouveau mobile?

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Alain,

Je constate que vous avez pu valider une commande de carte SIM depuis votre Espace Client. Depuis le site, le premier envoi et gratuit.
Au service client, la facturation se fait selon le motif. Pour un changement de format, la commande est gratuite.
Vous recevrez votre SIM dans un délai de 48 à 78 heures ouvrées, délai auquel s'ajoutent les délais postaux.
Une fois réceptionnée, vous pourrez l'activer en suivant les instructions disponibles sur notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d'activation est de deux heures maximum, il suffit de redémarrer votre téléphone.

Bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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