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Question en attente de réponse

Changer d'opérateur réseau 4g ?

VANESSA P.
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Bonsoir ,
Je viens de faire un abonnement 100go Woot NRJ Mobile.
Étant souvent en déplacement , je me sert beaucoup d'Internet mais malheureusement le réseau NRJ mobile ne capte pas beaucoup , j'ai souvent soit 1 barre voir 0.Donc souvent rien , beaucoup de personnes de mon entourage sont sur le réseau Orange et n'ont aucun soucis.
Donc je vous demande si il est possible de basculer sur le réseau Orange ?
Dans l'attente ,
Cordialement.

Réponse

Bonjour Vanessa,

Je comprends en effet votre situation. Néanmoins la mise à jour de votre carte sim n'est autorisée qu'en cas d'anomalie de réseau avérée à votre domicile.

Je vous propose une mise en relation avec l'assistance technique réseau pour étudier votre situation. Je ne peux pas vous garantir qu'ils accéderont à votre demande.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un nuémor de rappel autre que votre ligne.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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