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Règlement de la facture ?
Bonjour ma facture a étai payer je comprend pas pourquoi vous me prenez 20 euros de frais c'est énorme j'ai toujour payé mes facture merci
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Bonjour Annabelle,
Pour tout rejet de prélèvement d'une facture, 10€ de frais de remise en service sont facturés aux clients conformément aux conditions générales de nos contrats. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque pour connaitre les raisons de vos rejets.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client -
Autorisation de prélèvment
Bonjour, Sur ma dernière facture 10 euros de frais de remise de service sont facturés. Ma banque indique : "Le numéro de l'émetteur est obligatoire . Pour retrouver ce numéro... -
Pourquoi NRJ-mobile m'a-t-il facturé 10€ de rejet de prélèvement alors qu'il n'y a eu aucun incident de paiement ???
Bonjour NRJ-mobile m'a facturé 10€ pour "frais de rejet de paiement et de relance de dossier" ? alors que ma banque n'a jamais refusé le prélèvement!!!
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