Question en attente de réponse
Comment fais t'on pour changer de reseau ?
Je viens de souscrire à 2 forfaits chez vous car j'ai vu que l'on pouvait changer de réseau et mon ancien opérateur SFR ne passait pas à mon domicile. J'aimerai s'il vous plait passer chez Orange. Merci
Réponses
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Bonjour Benjamin,
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Afin de faire le point sur votre couverture "réseau" et vous mettre en relation avec notre service technique, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
nouveau client, j’avais une meilleure qualité d’appel, j’aimerais aussi basculer sur le réseau orange, qui a une meilleure couverture éloigné des grande ville en moselle.
Bonjour Nicolas et bienvenue chez NRJ Mobile,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
Je suis dans le même cas que Nicolas A.
Pouvez-vous me connecter sur le réseau orange que j'ai quitté pour vous rejoindre mais depuis le réseau passe très mal chez moi alors que Orange passait très bien.
Merci.
Bonjour Bernadette,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale.
Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau.
Comme j'ai besoin d'informations complémentaires, je vous invite à poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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