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Question en attente de réponse

basculer sur antenne Orange ?

MAGALIE G.
MAGALIE G.

MAGALIE G.

Niveau
0
3 / 100
points

Une antenne Orange étant située à moins de 300 mètres de mon domicile (la plus proche), je souhaite basculer sur le réseau orange pour un réseau 4g optimal et plus performant.

Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Cordialement.

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Magalie,

Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.

Après validation, cette modification sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Le changement de réseau est totalement gratuit et ne nécessite aucun changement de carte SIM ni aucune modification de vos réglages.

Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.

C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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