Bonjour Lydie,
Je vous propose de mettre en place un remplacement de carte SIM triple-découpe.
Une fois effectuée, vous la recevrez sous 2 à 3 jours ouvrés + les délais postaux.
A réception , je vous invite à l'activer via les canaux suivants :
- Espace Client CIC Mobile
- Agence bancaire CIC
- Service Client en composant le 0969360200
- Serveur Vocal Interactif en composant le numéro du Service Client
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d'activation est de 2h maximum avec redémarrage de votre mobile.
Je vous invite à poursuive notre échange via l'adresse mail renseignée sur votre profil afin de valider l'adresse d'expédition.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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